Berikut syarat dan setentuan Layanan yang berlaku di Tepi Air.
Pastikan Anda mengerti dan menyetujui semua persyaratan sebelum memesan layanan kami.

Ketentuan Layanan

  • Ketika melakukan pemesanan, Anda akan diminta untuk memberikan informasi nama pemilik, nama website, nomer ponsel, alamat email, dan informasi lain yang diperlukan untuk menyelesaikan proses pendaftaran dan sebagai tanda kepemilikan website.
  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi yang diberikan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan dari ketidakmampuan Anda dalam menjaga keamanan kata sandi.
  • Anda bertanggung jawab atas semua kegiatan dan konten (artikel, grafik, foto, link) yang diunggah atau terdapat pada website masing-masing.

Larangan

Pelanggan:

  • Dilarang mencoba merusak atau mengubah data konten dan konfigurasi lain dari pelanggan lain atau sistem secara umum.
  • Dilarang menggunakan layanan Tepi Air untuk memasukkan, merusak atau mengubah data konten dan konfigurasi server lain di luar Tepi Air.
  • Dilarang memproduksi, mempromosikan atau melihat konten pornografi (grafik atau teks) atau materi apa pun yang mempromosikan pornografi.
  • Dilarang mengirimkan e-mail SPAM dalam jumlah besar atau kecil, baik berupa berita, penawaran produk, promosi, dan bentuk lainnya yang mungkin tidak diinginkan atau tidak diinginkan oleh orang lain.
  • Dilarang menjalankan semua proses latar belakang (program yang berjalan terus menerus di server) dan server daemon.
  • Dilarang menggunakan shared sebagai storage hosting, gunakanlah sebagai mana wajarnya.
  • Dilarang menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori dan waktu CPU).
  • Dilarang menjalankan aplikasi chatting realtime yang menggunakan sumber daya server namun penggunaan remote-chating diperbolehkan (misalnya humanclick, liveperson, dan livehumanhelp).
  • Dilarang menjalankan bit torrent.
  • Dilarang menjalankan game online seperti counter-strike, half-life, battlefield1492, dan lain-lain.
  • Dilarang menjalankan aplikasi script antara lain:
    • Anonymizer
    • CGI/Perl version of YABB
    • Chat room/IRC scripts
    • FormMail (versions prior to 1.91)
    • Ikonboard
    • Proxy scripts
    • phpShell dan script yang menggunakan command execution
    • PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya
    • Telnet Scripts
    • UltimateBBS
    • Image Hosting/File Hosting/File Storage
  • Dilarang melakukan kegiatan dan materi yang melanggar undang-undang setempat dan undang-undang hak cipta. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada: Penggunaan MP3 secara ilegal yang melanggar undang-undang hak cipta, menyalin situs web lain tanpa izin, dll.
  • Dilarang menggunakan layanan Tepi Air untuk tujuan ilegal atau tidak sah, Kami tidak bertanggung jawab dalam penggunaan layanan yang melanggar undang-undang di Indonesia.
  • Dilarang menjual kembali web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dan lain-lain ke pihak lain.

Tepi Air berhak untuk memperingatkan atau menghentikan layanan bagi Anda menurut penilaian Tepi Air sendiri. Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga yang menggunakan fasilitas Tepi Air di luar tanggung jawab Tepi Air. Tepi Air dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini. Apabila anda melanggar salah satu dari peraturan yang ada maka Tepi Air berhak menutup layanan secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.

Kandungan Isi

  • Pelanggan bertanggung jawab penuh atas semua konten dan proses pengisian konten pada website.
  • Tepi Air tidak bertanggung jawab atas konten situs pelanggan.
  • Pelanggan bertanggung jawab penuh atas konten situs web pelanggan.
  • Tepi Air tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan situs pelanggan.
  • Tepi Air tidak bertanggung jawab atas hasil apa pun yang disebabkan oleh konten situs pelanggan.
  • Tepi Air tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, cracking atau perusakan yang disebabkan oleh kesalahan atau kesalahan pelanggan.
  • Tepi Air secara berkala akan mengeluarkan peringatan dan saran untuk membantu melindungi keamanan pelanggan, namun Tepi Air tidak bertanggung jawab atas apa pun yang mungkin terjadi di situs pelanggan.
  • Semua layanan yang disediakan hanya boleh dipergunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum.
  • Semua isi atau link yang melanggar hukum tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran hak cipta, merek dagang, SARA, dan pornografi.
  • Semua isi yang dapat mengganggu kinerja server tidak diperkenankan.
  • Semua script yang berbentuk Phising akan langsung kami Terminated.

Dukungan teknis

Tepi Air menyediakan layanan dukungan teknis kepada pelanggan sehubungan dengan akun pelanggan seperti: perubahan kata sandi, modifikasi atribut file, pembuatan email, konfigurasi server pelanggan. Namun Tepi Air tidak menyediakan layanan apa pun yang mencakup pembuatan dan debugging program skrip CGI / PHP milik pelanggan. Layanan dukungan tersedia melalui email, client portal dan aplikasi pesan.

Email dan Spam

  • Tepi Air tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
  • Tepi Air tidak memberikan toleransi atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
  • Tepi Air akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
  • Untuk layanan shared hosting, gunakanlah fasilitas email sebagai mana wajarnya, layanan ini buka email hosting.

Layanan Web Development

  • Kami menyediakan layanan website dalam bentuk paket yang telah disusun berdasarkan fitur.
  • Paket Website Development sudah termasuk domain dan hosting selama 1 tahun.
  • Domain dan hosting sepenuhnya dikelola oleh kami dan berlaku sesuai dengan masa sewa Anda.
  • Kami tidak memberikan fasilitas hapus link pada footer website Anda.
  • Kami tidak memberikan template kepada Anda.
  • Semua paket website Development belum termasuk dengan konten website, seperti: pembuatan logo, artikel, gambar dan video.
  • Materi sepenuhnya menjadi tanggung jawab pemilik website.
  • Jika Anda menginginkan kami untuk mengerjakan materi website secara keseluruhan seperti pembuatan artikel, gambar dan video. Maka akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
  • Kami tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal. Jika Anda sebagai pemilik website menginginkan penambahan fitur atau upgrade, silahkan kontak kami terlebih dahulu.
  • Kami tidak melayani pembuatan website yang mengandung unsur pornografi, website tentang obat-obatan illegal, judi dan website yang berbau SARA.
  • Kami berhak untuk menolak melayani siapa saja untuk alasan apapun setiap saat.
  • Penggunaan Layanan yang disediakan menjadi tanggung jawab Anda. Layanan disediakan atas dasar sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia tanpa jaminan atau kondisi, tersurat, tersirat atau wajib.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang diakibatkan penggunaan oleh Anda.

Tanggung Jawab Website Development

  • Anda bertanggung jawab penuh atas semua konten pada website.
  • Kami bertanggung jawab menjaga keamanan website dari proses malware dan hacking.
  • Anda bertanggung jawab atas perpanjangan dan pembayaran layanan.
  • Anda bertanggung jawab atas semua laporan atau konsekuensi hukum yang disebabkan oleh isi konten website.
  • Dalam keadaan apapun, kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan atau kerusakan khusus, ringan atau akibat yang timbul dari website.

Lalu Lintas Data

  • Tepi Air menyediakan lalu lintas data sesuai dengan batas yang telah ditentukan. Jika anda telah menggunakan lalu lintas data melampaui batas yang telah ditentukan maka account anda akan dinonaktifkan. Dan anda akan disarankan untuk mengupgrade ke paket hosting yang lebih tinggi.
  • Lalu lintas data di Tepi Air tidak bersifat akumulasi.
  • Tepi Air tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kesalahan pengiriman data atau lambatnya lalu lintas data.
  • Untuk layanan shared hosting gunakanlah sebagai mana wajarnya, layanan kami bukan storage hosting atau email hosting.

Pembayaran

  • Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh kami sejumlah harga yang telah disepakati oleh Pelanggan.
  • Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax.
  • Setelah melakukan pembayaran, harap segera melakukan konfirmasi pembayaran.
  • Setelah masa berlangganan berakhir, website Anda secara otomatis tidak dapat diakses. Untuk dapat diakses kembali, Anda wajib melakukan perpanjangan.
  • Pelanggan berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Kami tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
  • Tepi Air berhak menunda layanan jika pembayaran tidak diterima setelah tanggal jatuh tempo terlewati.
  • Kami berhak menghentikan layanan jika terhitung 7 (tujuh) hari sejak berakhirnya layanan Anda tidak melakukan perpanjangan.
  • Kami berhak menghapus data kepemilikan Anda jika dalam 1 (satu) bulan sejak berakhirnya layanan tidak melakukan perpanjangan.
  • Dalam keadaan apapun, Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan atau kerusakan khusus, ringan atau akibat yang timbul dari website.
  • Jika pembatalan dilakukan oleh sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang.
  • Tepi Air berhak mengganti harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, jika dirasa perlu untuk mempertahankan layanan kami yang disebabkan karena naiknya kebutuhan biaya.

Kebijakan Ganti Rugi

Pelanggan setuju menggunakan layanan dan fasilitas Tepi Air dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, dan resiko tersebut menjadi tanggungan anda. Tepi Air tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Tepi Air. Tepi Air dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

Backup atau Cadangan

Pelanggan bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. Tepi Air dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas transfer dan manajemen data dan file account anda. Backup yang kami lakukan adalah untuk kepentingan server dan anda sebagai pelanggan mempunyai kewajiban dan tanggung jawab masing-masing untuk melakukan backup secara berkala serta di unduh ke PC Lokal anda.

Auto Suspend

Tepi Air akan melakukan suspend jika pada akun hosting Pelanggan terdeteksi Virus, hal ini dilakukan untuk menjaga keamanan pada server (walaupun tidak menjamin 100%). Jika Anti Virus mendeteksinya adanya virus, maka akun Pelanggan akan tersuspended otomatis. Namun kami akan melakukan Unsuspended jika anda mengirimkan Ticket kepada kami dan kami akan menginformasikan kepada anda untuk penanggulannya. Tidak hanya itu untuk akun hosting yang mengalami Deface Site juga akan disuspend untuk bejaga-jaga adanya script yang digunakan untuk tindakan hacking pada akun hosting bersangkutan.

Ketentuan Suspend / Unsuspend

Pihak Tepi Air akan melakukan suspend jika account Pelanggan menyalahi T.O.S dan Tepi Air tidak akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesaat setelah kami melakukan suspend. Namun Tepi Air akan menjelaskan dan memberikan alasan kenapa account Pelanggan disuspend jika Pelanggan sudah mengirim Ticket melalui Client Portal kebagian Support. Tepi Air akan melakukan unsuspend jika Pelanggan telah bersedia mengikuti perintah atau peraturan yang diberikan.

Dokumen ini terakhir diperbaharui pada 6 Maret 2021.

Spread the love